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微信第三方开放平台 客服功能 用户发送的敏感信息会收不到

微信第三方开放平台 客服功能 部分用户发送的敏感信息会收不到

比如手机号,车牌号

是不是会被风控过滤 导致收不到?

微信开放平台APPID 为 wx00ebcf9c6b29b45a


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1 个回答

  • 第三方平台小助手
    第三方平台小助手
    2023-08-17

    你好，这里描述的第三方“客服功能”具体是指哪种？提供下参考的接口文档

    2023-08-17
    有用
    回复 6
    • Figo
      Figo
      2023-08-25
      https://open.weixin.qq.com 微信开放平台。 消息管理


      消息与事件接收配置 配置接口 获取用户发送的消息

      用户发送的一些敏感消息 接口收不到请求
      2023-08-25
      赞
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    • 第三方平台小助手
      第三方平台小助手
      2023-08-28回复Figo
      提供截图，是指授权给第三方平台的小程序账号，客服功能用户发的消息，第三方平台未接收到吗？请将问题描述清楚
      2023-08-28
      赞
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    • Figo
      Figo
      2023-09-04
      是的。用户发送了 比如 “车牌号”, “手机号” 这种信息。 第三方平台未收到该信息
      2023-09-04
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    • Figo
      Figo
      2023-09-04
      问题依旧存在 请尽快协助排查
      2023-09-04
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    • Figo
      Figo
      2023-09-04
      怀疑是用户发送的敏感信息 被风控体系 屏蔽了 导致第三方平台未收到
      2023-09-04
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