账号：18244880589@qq.com；问题时间;2024.6.6，下午16：20；问题描述：上午通过腾讯客服反馈的问题，客服已回复，但还是没有解决。试了还是一样的问题:公众号申请时，管理员身份验证，一直显示姓名或证件号有误，未通过人脸认证。