客户在2024-07-09 09:40～09:50和10:20～10:27分通过微信公众号聊天窗口发送私信，但微信后台并没有对应的私信数据。

微信后台数据只有用户点击底部菜单栏自动回复的信息，缺少用户的私信数据

私信设置如下：