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部分机型保存视频到相册,在相册里面找不到保存的视频

问题模块 框架类型 问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
API和组件 小程序 Bug wx.saveVideoToPhotosAlbum 客户端 6.7.3 2.4.1

代码示例:

var downloadTask = wx.downloadFile({
url: self.data.progress.url,
success: res => {
if (res.tempFilePath){
wx.saveVideoToPhotosAlbum({
filePath: res.tempFilePath,
success: resp => {
console.log("保存相册成功", res)
},
fail: err => {
console.log("保存相册失败", res)
}
})
} else {
console.log("下载失败", res)
}
},
fail: res => {
console.log("下载失败(cancel)", res)
}
})

// self.data.progress.url 为某段mp4的下载地址


- 当前 Bug 的表现(可附上截图)

部分机型,即便提示保存成功了,在系统相册也无法找到mp4


- 预期表现

log打印"保存相册成功",能在系统相册里面找到这段mp4


- 复现此问题的机型:

vivo X9小米 红米3S(HM 3S)OPPO A59m华为 荣耀7(PLK-AL10)OPPO R1C(R8207)华为 Mate 7(MT7-TL00)华为 Ascend G7(G7-TL00)

华为 G8;G7 Plus(RIO-TL00)三星 GALAXY Note 4(SM-N9108V)三星 GALAXY A9(SM-A9100)华为 荣耀7i(ATH-UL00)努比亚 Z9 Max,(NX512J)索尼 Xperia Z2;SO-03(D6503)三星 GALAXY SIII Neo(GT-I9308I)

三星 GALAXY Note II(GT-N7108D)努比亚 Z17 mini(NX569J)奇酷 安卓小苹果f4(1501-M02)华硕 ZenFone飞马3s(X00GD)华硕 -(X00QD)




通过testin做的大量机型兼容性测试,发现300款android机型有上述设备出现此问题,大概占比6%;请官方验证和修复此问题! 初步估计mp4文件确实下载到了本地,通过文件管理功能可以在系统里面找到下载的文件,但由于定制系统的差异,没有正常进入当前系统的相册里面


最后一次编辑于  2018-12-21
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4 个回答

  • Tummy
    Tummy
    2018-12-24

    感谢反馈,我们找找相关机型试试。有进展帖子里反馈。

    2018-12-24
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    • 无头
      无头
      01-02

      这个问题有进展吗,我们是做的付费下载视频业务,不然持续有用户投诉问题啊,付费下载了视频又找不到视频内容!

      01-02
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  • 微信技术专员 - Rex
    微信技术专员 - Rex
    2018-12-24

    我们跟进一下,在找机子重现

    2018-12-24
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    回复 1
    • 无头
      无头
      01-02

      这个问题有进展吗,我们是做的付费下载视频业务,不然持续有用户投诉问题啊,付费下载了视频又找不到视频内容!

      01-02
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  • 社区技术运营专员-小柿子
    社区技术运营专员-小柿子
    2018-12-21

    提供一下能复现问题的简单代码片段(https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/minicode.html)。

    2018-12-21
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    • 无头
      无头
      2018-12-21

      下载并保存到本地相册,代码片段:https://developers.weixin.qq.com/s/aNegHPmp7O4S

      2018-12-21
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    • 无头
      无头
      01-02回复无头

      这个问题有进展吗,我们是做的付费下载视频业务,不然持续有用户投诉问题啊,付费下载了视频又找不到视频内容!

      01-02
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  • 无头
    无头
    2018-12-21

    @nickname     @邓坤力  @娇华 谁能看下这个机型兼容的问题


    2018-12-21
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    • 无头
      无头
      01-02

      这个问题有进展吗,我们是做的付费下载视频业务,不然持续有用户投诉问题啊,付费下载了视频又找不到视频内容!

      01-02
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