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小程序上线后存在功能障碍如何解决?

小程序测试时,包括开发者工具和真机调试在内的多种测试方法均未发现任何问题。程序上线后与公众号相互关联,以公众号自定义菜单为入口(路径携带参数)进行访问时画面卡在首屏不执行后续代码。由于已上线版本无法调试,所以不知道问题出现在哪里,请官方帮忙想想办法,看看这种情况,我应该如何处理?

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