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小程序客服发送信息失败,如何解决?

已经再配置里开启了小程序客服的功能,而且客服界面接开启,处于在线状态

再小程序中使用button引入客服按钮,真机测试的情况下出现了消息发不出去的情况,是不是还有那些配置需要去设定

<button class="user_column open-type="contactbindcontact="handleContact">


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1 个回答

  • Hlxuan.
    Hlxuan.
    2023-11-29

    这两张图不是一个账号吧?图一是正式号的后台,图二是小程序测试号的客服会话。

    建议将项目中的AppID更换成正式号测试。

    2023-11-29
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    • ToBy
      ToBy
      2023-11-29
      果然,拉了下代码里面得id变了
      2023-11-29
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