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已经再配置里开启了小程序客服的功能，而且客服界面接开启，处于在线状态
再小程序中使用button引入客服按钮，真机测试的情况下出现了消息发不出去的情况，是不是还有那些配置需要去设定
<button class="user_column open-type="contact" bindcontact="handleContact">
1 个回答
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这两张图不是一个账号吧？图一是正式号的后台，图二是小程序测试号的客服会话。
建议将项目中的AppID更换成正式号测试。
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