公告列表
公告列表
收藏
回答

公众号发送消息给用户，同步回执成功，但是用户实际没收到

如上截图，发送结束之后，收到了ok的回执，但是用户侧没有收到消息。

msgId: 1504792662804070400

回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2020-09-10

    你好，建议检查一下是否使用UTF-8编码，同时要避免使用emoji之类的特殊字符（一些新加入的字符，可能各平台的码表里不一定有，客户端可能不支持）。服务号的模板消息，可以看看是否收到了事件推送，如果是收到成功的事件推送，但是用户没收到，一般是编码问题。

    2020-09-10
    有用
    回复 5
    • ✘Bill
      ✘Bill
      2020-09-11
      暂时还未接入事件推送，没办法从事件推送排查，我们发的内容中确实有特殊字符（如图），但是我们一直是这样的内容发送，大部分都是成功的，而且这个是同一个用户同一部手机，给他发送了两条模板消息，只收到一个模板消息、另一个没收到。
      猜测可能不是编码问题，需要麻烦你再帮忙查看一下~谢谢
      2020-09-11
      赞
      回复
    • 未来
      未来
      2020-11-13
      群发图片回调也是成功但是并没有收到
      2020-11-13
      赞
      回复
    • Summer✨
      Summer✨
      2020-11-16回复✘Bill
      你好，模板内容也是一样但是一条收到一条没收到吗？还是字符是有变化的。建议是避免特殊字符。请提供下下发之后的事件推送，微信服务器会将是否送达成功作为通知 https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Template_Message_Interface.html#6
      2020-11-16
      赞
      回复
    • a0依然、、欒銀龍
      a0依然、、欒銀龍
      2024-03-12
      跟编码啥的无关，是测试时候手机断网或者关机了导致收不到的，但是还是回执送到消息success
      2024-03-12
      赞
      回复
    • a0依然、、欒銀龍
      a0依然、、欒銀龍
      2024-03-12
      只是想知道客户确实没收到的状态，比如断网或者关机，不要回执success
      2024-03-12
      赞
      回复
请 登录 后发表内容
相关问题
相关文档
问题标签
截图公众号