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是否有计划增加发送视频功能,便于客服处理售后问题。
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用户不能发视频，建议添加企业微信
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官方文档说明了客服消息类型：目前支持文本、图片、图文链接、小程序卡片。
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/OpenApiDoc/kf-mgnt/kf-message/sendCustomMessage.html
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