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我想实现即能用代码给用户自动推送消息,又能在用户回复“人工”后,把消息推到微信官方客服系统。 还是说没有这个功能,只能自己开发客服系统。
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使用云函数接收的消息推送,在云函数被客服消息触发后返回特定格式的 JSON 数据,可以把消息转发至客服系统,具体请参考文档:
JSON
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/customer-message/trans.html
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使用云函数接收的消息推送,在云函数被客服消息触发后返回特定格式的
JSON
数据,可以把消息转发至客服系统,具体请参考文档:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/customer-message/trans.html