微信上游戏登录不了，商家让玩家去下载app，我就想说凭什么，我在微信上玩的要去下载他们提供的app去玩，反映问题不止一次开发商客服不是装死就是机器性回复，本人强烈要求微信平台还我公道，退还我蒙受的26000多块钱的损失，仅仅玩了不到两月游戏跑了，到底找谁处理，望尽快给解决方案