小程序版本为线上版本，最近出现了某一个用户在登录时调用jscode2session接口时拒绝连接的问题，该用户重启手机或者重启微信都没用，但是其他的用户却可以正常调用该接口获取openid，感觉很奇怪，报错信息如图所示：

，希望有大佬能帮忙解答一下，谢谢！