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小程序备案卡在第二个页面，点击下一步无任何提示与反馈，请问是什么原因？

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wx540b84cfee1df1b5

问题：小程序备案，在进行备案过程中（第二个页面小程序信息），点击下一步无任何响应和反馈，也没有任何提示

尝试：更换过浏览器，谷歌和Safari都试过，重启过电脑

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3 个回答

  • 社区技术运营-wwen
    社区技术运营-wwen
    2023-09-13

    已修复，请重新尝试备案！

    2023-09-13
    有用
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  • 顾北北
    顾北北
    2023-09-11

    我跟你一模一样！response里显示的是

    {

                "code": 300002,

                "msg": "输入信息与图片信息不符，请修改或重新拍照/扫描上传",

                "field": "icp_mini_program.service_attachment.site_cer_photo_head_url"

            },

    问题是第二步没任何问题，人脸也提示通过的

    2023-09-11
    有用
    回复 7
    • 阿聪
      阿聪
      2023-09-11
      后来你如何解决的？
      2023-09-11
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    • 顾北北
      顾北北
      2023-09-11回复阿聪
      现在都没解决，根本找不到原因，客服那边还要排队六百多个
      2023-09-11
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    • 阿聪
      阿聪
      2023-09-11回复顾北北
      我排队在300多号，后面有解决方案感谢回帖~
      2023-09-11
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    • 顾北北
      顾北北
      2023-09-11回复阿聪
      那你要是解决了，麻烦回来也和我说一声Q.Q谢谢了，我感觉我这六百多号估计今天是问不上了
      2023-09-11
      赞
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    • 阿聪
      阿聪
      2023-09-11回复顾北北
      估计今晚加班到10点可能能排上队 哈哈哈
      2023-09-11
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    查看更多(2)
  • 青寒
    青寒
    2023-09-11

    把开发人员工具打开，然后再页面点击下一步，看看能不能找到具体原因。

    2023-09-11
    有用
    回复 4
    • 阿聪
      阿聪
      2023-09-11
      已经有添加开发人员，目前线上没有发布版本，目前是开发版本，需要把开发版本提交审核吗？
      2023-09-11
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    • 青寒
      青寒
      2023-09-11回复阿聪
      呃。。。是说让你把浏览器的开发人员工具页面打开，右键审核元素，或者WINDOWS系统的F12，然后再页面操作“下一步”，看看能不能获得一些错误提示。
      2023-09-11
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    • 阿聪
      阿聪
      2023-09-11回复青寒
      没看到啥错误提示
      2023-09-11
      赞
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    • 阿聪
      阿聪
      2023-09-12
      {


                  "code": 300002,


                  "msg": "输入信息与图片信息不符，请修改或重新拍照/扫描上传",


                  "field": "icp_mini_program.service_attachment.site_cer_photo_head_url"


              },
      2023-09-12
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