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个别微信账号 jssdk 录音接口报错 uploadVoice:fail 原因 ?

操作时间2021年11月5日 13:51 左右

appid:wx656e9ab44ad43418

微信号:pegasusye

sdk 版本 1.6.0

手机:iphone 12

微信版本:8.0.15

只有微信号pegasusye调用 uploadVoice 接口报错,其他微信号可以正常录音

接口报错日志也看不出来错误原因是什么


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2 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2021-11-05

    你好,麻烦提供下复现链接

    2021-11-05
    有用
    回复 8
    • 寒武纪
      寒武纪
      2021-11-05
      提供不了,因为只有那个客户的微信账号无法录音,其他的人没这个问题
      2021-11-05
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    • 寒武纪
      寒武纪
      2021-11-05
      能不能查一下这个微信号的相关日志,看看是不是正常
      2021-11-05
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2021-11-05回复寒武纪
      复现问题时麻烦在手机微信那里上传下日志: 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口,麻烦提供一下微信号,时间点和具体机型
      2021-11-05
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    • 寒武纪
      寒武纪
      2021-11-23回复社区技术运营专员--许涛
      客户在12:25左右复现了问题,在13点20左右上传了日志
      微信号:pegasusye
      sdk 版本 1.6.0
      手机:iphone 12
      微信版本:8.0.15
      时间点 2021-11-23 12点到14点之间
      麻烦您查查为什么只有他上传录音报错,而且昨天还是正常的,今天突然就不行了
      2021-11-23
      回复
    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2021-11-23回复寒武纪
      需要提供具体的时间点例如(2021/11/23   17:18)
      2021-11-23
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  • 富贵🍼
    富贵🍼
    2021-12-28

    请问你这个有解决方案了嘛~我们也有偶现这个问题。sdk版本也是1.6 ,微信版本是8.0.16

    2021-12-28
    有用
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