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用户是在 2025-04-19 14:12:15提交的交易投诉，而运营人员是在2025-04-20 10:07分才收到消息，都快相差一天时间了，这个有具体的推送时间么，怎么才能更快的接收到用户的投诉呢，这样也好及时处理，不然超过处理时效又要被扣分！
用户投诉时间：
运营人员接收时间：
1 个回答
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为便于小程序开发者及时获知小程序交易投诉情况，平台将于每天早上10:00向小程序的管理员及运营者推送通知，通知内容为截至前一天24时该小程序账号内待开发者处理的投诉单详情。
建议商家每天定时查看投诉单 避免错过待处理的投诉单（注：待商家处理时效不因节假日/周末而有所变动）
电脑端：登陆小程序管理后台https://mp.weixin.qq.com/—支付与交易—交易保障—交易投诉 查看投诉单
手机端：商家也可以微信搜-小程序助手- 进去交易投诉 查看投诉单。详情请查看交易类小程序纠纷投诉能力处理指引官方
https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000e069b87462008789b3eeb851c09
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手机端：商家也可以微信搜-小程序助手- 进去交易投诉 查看投诉单。详情请查看交易类小程序纠纷投诉能力处理指引官方
https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000e069b87462008789b3eeb851c09
交易投诉纠纷对接文档https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/complaint.html