收藏
回答

客服小助手无法收到新客户咨询提醒,如何解决?

以前有新的客户咨询的时候绑定了客服的微信可以 收到提醒,选择接入。

现在自己主动进入客服小助手可以看到 未接入的 咨询用户。但是由于没有消息提醒,需要自己不断的点击小程序 进去查看。

助手小程序 允许了 想我发送服务通知。

小程序后端 设置没有绑定第三方消息推送服务。

appID:wx0c67625cf8b27e6f

最后一次编辑于  2021-11-24
回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • 小程序技术专员-cheng
    小程序技术专员-cheng
    2021-11-25

    麻烦确认下

    1. 服务通知开了消息免打扰?
    2. 拒收了客服小助手的订阅消息?
    3. 是否关闭了 向我发送服务通知?
    4. 客服是否在线?
    2021-11-25
    有用
    回复
登录 后发表内容