我的公众号使用过一次叫“蜜蜂新媒”的插件，然后上传视频就总是提示“视频封面获取失败”，换不同浏览器也是一样，换不同视频也还是一样。而且同一个视频上传到另一个公众号就可以，唯独这个公众号就不行。检查了后台，也没有显示有授权管理给那个插件，但是记得当时好像有授权过。请帮忙提供下解决办法，谢谢

插件图;