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违规信息
官方截图
违规1 存在违规收集用户手机号的行为 2023-5-23
违规2 存在违规收集用户手机号的行为 2023-6-8
目前小程序内获取手机号提示：
由于小程序违规，该功能暂时无法使用
申诉
申诉了都没有通过，已经永久封禁了吗？
请问各位大佬们还有解决办法吗？？
在线等！急急急！！
4 个回答
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关于小程序违规申诉次数超限问题，可通过站内信客服咨询入口，联系客服发起申诉，会有相应流程进行处理。
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
你们应该是光申诉了，没改；
一打开小程序就要求授权手机号的，不改是不行的；
从你截屏上看，没看到“永久”二字。
办法：
1、按要求整改，改完后发布一版，在审核备注里说明一下，请求恢复；
2、转腾讯客服；
要按规定去改，手机号是很敏感的，建议支持游客模式，没手机号也能玩的小程序
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/user-privacy/
同问 请问有解决吗
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关于小程序违规申诉次数超限问题，可通过站内信客服咨询入口，联系客服发起申诉，会有相应流程进行处理。
你们应该是光申诉了，没改；
一打开小程序就要求授权手机号的，不改是不行的；
从你截屏上看，没看到“永久”二字。
办法：
1、按要求整改，改完后发布一版，在审核备注里说明一下，请求恢复；
2、转腾讯客服；
要按规定去改，手机号是很敏感的，建议支持游客模式，没手机号也能玩的小程序
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/user-privacy/
同问 请问有解决吗