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小程序原管理员离职未交接,联系不到人。如何强制更换管理员?

小程序原管理员离职未交接,联系不到人。如何强制更换管理员?无法提供原管理员的手机验证码、无法让原管理员微信扫描更换。所以怎么才能更换管理员呢?

小程序的客服只会答非所问,我的诉求已经说得很清楚,一点解决办法都没有提供,腾讯客服这么无用吗?

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2 个回答

  • 青寒
    青寒
    2021-11-19

    先确认这个小程序主体是谁?是个人还是你们企业?

    如果是企业主体的小程序,可以通过找回账号,强行找回,且重置登录邮箱和管理员。

    找回账号:https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=forgetpwd/index_tmpl&token=&lang=zh_CN

    2021-11-19
    有用 1
    回复 4
    • 眠眠空
      眠眠空
      2021-11-19
      谢谢,企业账号,你说的这个方法试过了,最后还是需要填写管理员手机号及发送到手机号上的验证码
      2021-11-19
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    • 青寒
      青寒
      2021-11-19回复眠眠空
      找回账号,你看到的是这个界面吧?这个界面是让你输入新管理员的相关信息,如果找回成功,会自动把这个扫码用户设置成新管理员的。
      不是让你输入原管理员信息。
      2021-11-19
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    • 眠眠空
      眠眠空
      2021-11-19回复青寒
      好的,我再试试。感谢!
      2021-11-19
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    • 我是vv
      我是vv
      2022-01-20回复眠眠空
      楼主请问事情解决了吗?我与你是一模一样的处境o(╥﹏╥)o
      2022-01-20
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  • 诗酒人生刘志峰13783596020
    诗酒人生刘志峰13783596020
    2021-11-19

    你只要更换登录邮箱就行,也就是说找回账号,

    2021-11-19
    有用
    回复 1
    • 眠眠空
      眠眠空
      2021-11-19
      也不行,到最后需要管理员手机号提供验证码
      2021-11-19
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