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求助官方:审核已反复提交十几个版本的材料,均反馈不同的资质存在模糊,请问究竟模糊在哪里?

问题模块 AppID
审核 wx71be653690510992

如题,我司已反复提交十几个版本的资料了,各种尺寸大小的图片均提交过,每次均反馈资质模糊。

请求官方:

1、请求提供所需提交资料图片格式、尺寸、大小等做出明确规范

2、请求提供资质模糊的具体截图

3、请求检查上传插件是否存在异常

以上请求请官方关注,谢谢!

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3 个回答

  • 社区运营专员-ljc
    社区运营专员-ljc
    2019-12-31

    你好,经核实,用户提交资质的确存在模糊,建议尝试用PDF或扫描件形式提交清晰的资质以供辨认。

    2019-12-31
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    • 师威
      师威
      2019-12-31
      您好,请问您核实过能传pdf吗?扫描件形式提交清晰的资质具体的图片格式、大小是否有要求呢?我这就是扫描成图片再合并的,多次提交审核失败了,麻烦再确认一下,谢谢!
      2019-12-31
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  • 社区技术运营专员-Ltt
    社区技术运营专员-Ltt
    2019-12-30

    你好,反馈已收到,我们核实下,有进展会同步。

    2019-12-30
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  • 满眼星辰
    满眼星辰
    2019-12-28

    电商平台的就自己压缩吧不要超过20000像素,特别是协议就用ps 把扫描件一个一个的等比例压缩宽度保持在375px就差不多可以了

    2019-12-28
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    回复 1
    • 师威
      师威
      2019-12-28
      多谢
      2019-12-28
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