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我们核实了一下这个号的模板消息情况,不存在误判,具体情况如下:
一、违规记录
1、具体违规模板:家校沟通提醒
2、违规内容:佛山独家!北大课题组核心专家刘飞华老师为家长解决孩子学习两大痛点问题信息主题:《好人家出好孩子》信息时间:*月**日**:**免费🌟海翔教育“今状元说”第*期🌟北大课题组核心专家刘飞华老师🌟带来《好人家出好孩子》专题直播讲座还没有报名的家长可以点击下方链接免费预约👇]];
3、处理情况:该违规模板主动下发课程直播活动信息,诱导用户点击参与,前期已多次删除违规模板进行警告并封禁接口能力,但仍存在违规,目前已删除该模板并限制新增模板能力120天;
二、违规原因
1、模板消息运营规范:https://mp.weixin.qq.com/mp/opshowpage?action=newoplaw#t3-3-9
2、主动给用户推送课程直播活动信息,有诱导用户点击参与意图,属滥用模板消息,模板消息是一个即时消息通知,是给用户提供服务后的服务凭证通知;
3、模板消息运营规范中有明确说明,模板消息不能主动下发给没有接受过服务的接收者,且模板消息内容不能做营销、推广、诱导分享及诱导下载APP;
三、建议
1、发起申诉,请在申诉理由中详细描述业务背景和模板下发的触发条件;
2、请正确理解模板消息接口,规范使用接口能力,共建良好生态。后续如果存在违规,平台会按照梯度处罚规则进行加重处理。
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