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本人小程序正常上线运营一个月,无任何违规操作,无缘无故被永久封禁。多次申诉、和客服沟通客服都是推脱?

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wx48c6976c47372467

微信小程序发布后,实际功能内容没有违规,但还是被强行下架封禁;小程序实际功能内容就是一个简单的随机推荐美食工具。但是微信公众平台说我违反中国相关法律而强制封禁。通过客服还有申诉等渠道都没有直接说明具体哪里违规了,都是统一的话术来敷衍我。假如因为小程序介绍和名称违规的话,那么为什么修改或者注册时候通过审核了并且发布审核也通过了呢。结果上线一个月后说违规.然后也不给我修改的机会,就永久封禁,只口不提开通小程序开通手续费30元。小程序客服就是推诿工作,撑到7天后无法申诉,目前本人的小程序没有任何渠道可以找回。请官方给予合理的解释和处理。如果小程序官方都是这么办事的,我强烈建议用户们慎重开发小程序。辛辛苦苦的努力,合格合规,最后被莫名封禁。奉劝各位慎重慎重三思而后行。

最后一次编辑于  06-17
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3 个回答

  • Jipwingleon
    Jipwingleon
    06-20

    感谢反馈,申诉结果已通过站内信下发,可在mp后台登录查看详情。

    06-20
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  • 跨商通
    跨商通
    06-17

    恶意注册,一般指名称碰瓷,会被顶配处罚。

    06-17
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  • 风清雾云开见日出
    风清雾云开见日出
    06-17

    猜测:你的小程序内容涉及品牌或者门店,没有得到授权,所以被投诉了

    06-17
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    • liuyl
      liuyl
      06-17
      没有,我的就是随机选择吃喝玩乐的小程序,上线一个月,就被官方永久封禁,最起码给说明为什么?给个整改机会?退一步说,封号退还30元小程序开通费也合情合理吧?官方可不这么做。真坑
      06-17
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    • 风清雾云开见日出
      风清雾云开见日出
      06-17回复liuyl
      个人认证费用是给第三方的审核费用,这个不会退的;
      永久封禁只有一次申诉机会,一般很难通过,这个大部分是给误封的用户使用的;
      申诉没通过后就无解了,只能下次不做同样的小程序了,个人号本来就很多限制的
      06-17
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    • liuyl
      liuyl
      06-17
      感谢回答,无缘无故被封,感觉太霸权主义了,奉劝大家避免入坑。弄着弄着就给你封了,慎重弄小程序吧,深坑
      06-17
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