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“该主体存在不活跃冻结帐号,暂不支持提额申请。 ”但查不出是哪个账号?怎么办?

您好,情况如下:

因为ERP新产品的业务发展,需要注册一个新的公众号,服务新产品的目标客户。

在注册后,收到微信官方的回复邮件,详情如下:

主体“无锡鸿正信息技术有限公司”注册微信公众号数量提升的申请未通过审批,原因:该主体存在不活跃冻结帐号,暂不支持提额申请,请合理使用注册额度。


采取的措施:

1)在【设置与开发】->【公众号设置】->【主体信息】->【详情】,在主体绑定帐号这一栏点击【查询】,共计8个公众号,均属于正常状态。(详见附图)

2)因此,我们非常疑惑,不知该如何着手整改。尝试再次提交后,再次收到 同样“未通过审批”的邮件,内容相同。

寻求帮助:

 请明确告知,公司哪个公众号,处于不活跃冻结状态。便于我们立即整改。


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5 个回答

  • 公众号运营专员-leaufaiiirya
    公众号运营专员-leaufaiiirya
    2022-09-15

    你好,麻烦再重新提交看看

    2022-09-15
    有用
    回复 2
    • 迷走都市(俞)
      迷走都市(俞)
      2022-09-15
      今天下午15:20左右已经重新提交。
      主体注册申请已提交
      申请结果将由互联网信息内容主管部门进行审批后,通过刚才填写的管理员邮箱、管理员微信号通知结果,审批时间约为1—3个工作日
      2022-09-15
      回复
    • 迷走都市(俞)
      迷走都市(俞)
      2022-09-16
      昨天(09-15)已经按照 公众号运营专员-leaufaiiry 老师的指导,重新提交。
      依然被拒绝。
      邮件中,依然语焉不详。
      2022-09-16
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  • 利因科技
    利因科技
    2023-06-01

    主体已达注册数量上限的,可按下面方法提升限额。

    所需资料:单位证件(如营业执照照片)、管理员信息等;

    可提升数量

    根据企业之前公众号运营情况,一次可提升5~10个注册名额,最高50个。

    提升方法

    注册上限提升办理地址:https://mp.weixin.qq.com/s/Yz9SJ124hSbU7dLouAGBjw

    所需时间

    资料准备好后,注册数量提升全程所需时间为1工作日。

    2023-06-01
    有用 1
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  • 刘晓夕18709668479
    刘晓夕18709668479
    2023-04-25

    您好,我们公司也存在上面一样的问题,公司名下只有2个公众号,之前有一个2018年注册的订阅号一直没有认证,后期没有运营,4月12日就注销了,一直到现在提交注册数量申请,一直不予通过。请明确告知,公司哪个公众号,处于不活跃冻结状态。便于我们立即整改。

    2023-04-25
    有用
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  • 迷走都市(俞)
    迷走都市(俞)
    2022-09-16

    昨天(09-15)已经按照 公众号运营专员-leaufaiiry 老师的指导,重新提交。 

    依然被拒绝。

    邮件中,依然语焉不详。

    2022-09-16
    有用
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  • 立十
    立十
    2022-09-15

    现在一个月没有任何消息就不活跃,持续发三个月的内容就活跃了。

    2022-09-15
    有用
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