你好，是APP没有红点提醒吗？还是不会有屏幕通知，能否提供其中一个粉丝发送的消息没有提示的截图给我们，或者提供视频给我们查看，把公众号原始ID给我们查看。以及你上传一下日志给我们

公众号用户私信不能主动提示 只能打开app才能查看

以上是“订阅号助手”版本，app消息通知设置，手机品牌型号，手机设置。