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自营类小程序需用户购买后需要用户主动提货的产品如何解决发货管理的问题?

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小程序收到了订单发货管理的通知


我们的业务是用户购买后不用立刻发货,在用户申请提货后才会去发货,所以购买后订单是没有物流单号的,请问是否可以申请关闭发货管理??

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2 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2023-08-29

    你好,可以了解下:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/order-shipping/order-shipping.html#%E4%BA%8C%E3%80%81%E5%8F%91%E8%B4%A7%E4%BF%A1%E6%81%AF%E5%90%88%E5%8D%95%E5%BD%95%E5%85%A5%E6%8E%A5%E5%8F%A3

    2023-08-29
    有用
    回复 4
    • 滴滴迪迪
      滴滴迪迪
      2023-09-10
      微信小程序同事您好,本小程序的销售模式由于无法使用发货管理功能故申请关闭,原因如下。


      1 我们的销售模式是抽赏类型,用户支付一笔费用我们会随机给到一个实物赠品,赠品得到后会自动进入所谓的“赏柜”用于“暂存”这些赠品,等到用户想要发货时才会向我们的系统提交发货单来申请发货并支付相应的邮费,然后我们会根据用户的提货信息逐批次的进行一次性发货或拆单发货。由此并不适用发货管理要求的用户支付后立刻需要填写快递单号的流程,因为我们并不会主动发货,并且我们允许用户将赠品暂存在我们仓库的(最多3个月),有时候用户会直接在其他二手平台出售“暂存”在我们仓库的货物,然后在别的平台成交后从我们平台直接发货,总之用户在我们平台下单后我们无法控制发货的时间,如果要介入发货管理会严重阻碍我们正常资金流的运转,直接导致我们业务无法正常运行。


      2 另外用户在我们平台抽到不想要的商品后可以兑换成平台的积分,然后使用积分去兑换其他他想要商品,所以一笔订单对应的赠品在用户兑换成平台积分后就不存在了,这样也无法发货管理要求的发货要求了。


      3 我们的业务一个用户可能会一天就购买几十单,如果要用户每单都去点确认收货,消息通知那里会严重骚扰到用户,用户也完全不会主动去一单单确认收货的,严重影响业务正常运行。




      综上所述,我们的业务模式是用户虽然支付费用后随机得到了一件货物,由于用户还未提货支付相应的快递费用以及可以选择将赠品兑换成积分,所以商家无法主动发货去接入“发货新管理”这个功能,现申请平台将“发货信息管理”功能关闭,再次感谢。
      2023-09-10
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2023-09-11回复滴滴迪迪
      请从该入口申请,注意该申请机会只有一次,申请不通过无法再申请,需认真填写申请理由和尽可能上传相关图片证据,包括但不限于小程序服务完成流程截图、线下门店照片(如有)等


      该入口仅限完成授权后可见
      2023-09-11
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2023-09-11回复社区技术运营专员--许涛
      1:实体物流配送采用快递公司进行实体物流配送形式
      2:可以选择虚拟商品
      3:了解下资金结算:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/jiaoyilei/yunyingguifan.html#_1-5-%E8%B5%84%E9%87%91%E7%BB%93%E7%AE%97


      若实在不想接入自行申请关闭
      2023-09-11
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    • 滴滴迪迪
      滴滴迪迪
      2023-09-22回复社区技术运营专员--许涛
      已经申请了,申请失败,我们已经非常详细的解释了我们的业务流程依旧不分清红皂白的强制要求我们使用发货管理,目前业务处于停滞状态,请大大们仔细看看我们的申请。
      2023-09-22
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  • 【张先生】渡人如渡己!
    【张先生】渡人如渡己!
    2023-10-09

    @滴滴迪迪这种情况在腾讯公司属于正常!


    2023-10-09
    有用
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