getUserInfo和getUserProfle这两个api构建逻辑是不一样的，getUserProfle严格使用在bindtap里面调用，你写个demo看一下其特征就明白了，wx.getUserProfile在bindtap里面才有对象方法，其他地方都是undefined

我是用2.15.0的库改了好几个项目了，也都发布出来，不知道你项目里面是怎么弄，说不明白就放个代码片段出来给大家看下

只有一个手机的痛苦 我还真的没有发现你说的换个手机不行 我用我的手机、工具、真机调试、体验版都测试了2.15.0版本是可以的

发下代码片段

<button bindtap="getuserinfo" class="bottom" >登录</button>  

getuserinfo: function(e) {
    var that = this;
    var logintag = wx.getStorageSync('logintag');
    console.log('wx.getUserProfile',wx.canIUse('getUserProfile'));
    wx.getUserProfile({
      lang:'zh_CN',
      desc: '为了你更好的使用体验，需要完善你的个人信息。', // 声明获取用户个人信息后的用途，后续会展示在弹窗中，请谨慎填写
      success: (res) => {
        console.log(res);
        var userInfo=res.userInfo;
        var wx_headimg = userInfo.avatarUrl;
        wx.setStorageSync('wx_headimg', wx_headimg);
        wx.setStorageSync('wx_nickname', userInfo.nickName);
        wx.request({
          url: app.globalData.siteroot + 'getweixininfo',
          data: {
            logintag: logintag,
            city: userInfo.city,
            country: userInfo.country,
            province: userInfo.province,
            gender: userInfo.gender,
            nickName: userInfo.nickName,
            wx_headimg: userInfo.avatarUrl,
            uniacid: app.globalData.uniacid,
          },
          method: "GET",
          success(res) {
            console.log(res);
            if (res.data.retCode == '0000') {
              app.errorTip(that, res.data.retDesc, 2000);
              setTimeout(function () {
                //要延时执行的代码
                wx.redirectTo({
                  url: decodeURIComponent(that.data.url),
                })
              }, 1000) //延迟时间 这里是1秒
            } else {
              app.errorTip(that, res.data.retDesc, 2000);
            }
          }
        })
      }
    });
  },

if(wx.getUserProfile)判断能不能用，不能用就让用户自己填信息

这就逗比了