在使用微信会员卡功能时，调用/cgi-bin/user/info接口，入参为open_id，但反参未能获取到unionid，查询文档时说明如上图，但是我们的公众号和小程序都已绑定至微信开放平台，且只有部分用户存在上述问题，暂时无法排查，想问下解决方法