你好，如果提交的结算邮箱没有收到结算单，请先核查“财务管理”页的“结算信息”板块，确认结算邮箱是否变更，邮箱地址是否正确。如确认正确但未收到，可能存在以下情况：

1.收件邮箱的垃圾箱规则配置问题，设置了拒收或拦截，建议核查下收件规则设置，将腾讯域名tencent.com设置为白名单。

2.公司的邮件系统配置问题，设置了拒收或拦截，建议与公司邮箱IT核实。

若处于“结算中”状态，意味着结算单尚未出具，此时不可以点击补发结算单是正常的。如处于此状态，请提供账号APPID核实。

公众号APPID可以在设置与开发-开发接口管理-基本配置-账号开发信息，查看开发者ID（AppID）；

小程序APPID可以在管理/开发与服务-开发管理-开发设置-开发者ID，查看AppID（小程序ID）。