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微信公众平台人工客服联系不上?

上午联系微信公众平台人工客服,显示需排队,并一直收到前面还有多少位的提醒,并隔一段时间提醒还有多少人,提醒道前面还有15人之后好久都没提醒,下午再一看和我说“当前人工会话已结束”?????

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