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手机端设备是授权的，但拨打时提示设备未授权？

wx.requestDeviceVoIP接口授权时提示成功，再通过wx.getDeviceVoIPList接口返回结果也是已授权，但拨打微信电话时提示“设备未授权”，且小程序设置里没有“语音、视频通知提醒”菜单，这是什么原因导致的呢？

手机型号：iphone13

openid:oHidX5AkBtcPPJ9n1cwpmKxdv0Xs

设备SN：3002332000335

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2 个回答

  • 晨
    晨
    2023-12-04

    后台记录用户当前没有授权任何设备，你确定getDeviceVoIPList返回结果，和用户打开设置页查看，是同一时间发生的吗？授权可能会被清除掉，可以参考

    https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/device/voip/auth.html#_2-%E5%A4%84%E7%90%86%E6%8E%88%E6%9D%83%E5%A4%B1%E6%95%88%E7%9A%84%E6%83%85%E5%86%B5

    2023-12-04
    有用
    回复 1
    • 无名
      无名
      2023-12-04
      确认是同时发生的，你说的这个问题，我16：21分跟家长确认了，她中午又把小程序删除了，因为她换了个手机，直接删除小程序后你们后台是不是也记录没有授权任何设备？
      2023-12-04
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  • 一笑皆春
    一笑皆春
    2023-12-04

    可能是手机系统设置里把权限给关了

    2023-12-04
    有用
    回复 7
    • 无名
      无名
      发表于移动端
      2023-12-04
      那个权限，可以具体点吗
      2023-12-04
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    • 一笑皆春
      一笑皆春
      2023-12-04回复无名
      麦克风摄像头之类的看看
      2023-12-04
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    • 一笑皆春
      一笑皆春
      2023-12-04回复无名
      或者你调试看看接口返回什么错误
      2023-12-04
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    • 无名
      无名
      2023-12-04
      initByCaller接口返回errcode=9
      2023-12-04
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    • 无名
      无名
      2023-12-04回复一笑皆春
      这个不太可能，微信都可以正常使用语音、视频通话，如果是系统权限关了，应该整个微信都用不了才对
      2023-12-04
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