我的朋友用icloud邮箱注册了一个公众号，因不发文章已被冻结好久，现在想重想做公众号，但是他手机号没变，原来的苹果手机改用华为了，iCloud邮箱密码忘了，也没有办法找回邮箱密码，请问这种情况，如何删除或恢复这个冻结的公众号？