我的小程序首页和首页活动详情都允许用户不登录就可以自由浏览。
但『合作』有的「参与招募」功能是给管理员、领队、合作方去分销招募使用,方便查看招募佣金,分享招募确定归属。点击已经提示了“必须身份认证才能查看”。特殊身份的人点击进去可以查看佣金和直接分享招募。
这个需要登录的原因是要区分用户身份,仅管理员/领队/合作方才能招募,普通用户不能查看佣金。活动招募详情内的分享/招募操作也都是需要确定招募归属(需要按招募归属进行自动结算),所以分享也需要带上当前用户的id标识。这些都是需要登录才能实现。但有关部门人说我们此页面需要登录、属于违规收集手机号。
我们认为我们的功能没有问题,所有类似功能的平台和功能都可以登录区分用户身份和权限,我们也一直有提供测试账号可以体验此功能,我们怀疑审核人员在未清楚了解功能的前提下就进行了判定,我们申诉也没有认证查看/体验我们的功能,现在还已经关闭了申诉入口。人工客服的回复全部是模板化的官方指引文档,也不说明具体原因和具体方案,也不针对我们的问题回答,只说他们不负责审核、只让我们自查。
客服也不给出违规截图指引(驳回给了一张还是老版本的截图,目前已不存在该问题),我们抛出的问题也不说明此场景怎么解决,就是一句话自查。
你好,若小程序属于内部应用,应在登录页清晰标注该小程序使用场景及使用人群;若非小程序的使用人群,在用户验证手机号时需要对用户有明确的拒绝提示,且用户应该可以退出当前流程,违规情况已通过站内信下发,可在mp后台登录查看详情根据站内信指引完成整改后发起申诉即可,申诉材料包括但不限于小程序服务内容录屏、页面截图、体验账号等,以便核实验证,详细规则以及整改方案可参考https://mp.weixin.qq.com/s/WHacxsm0J7D6Jb_Y_stdVA