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微信视频号购物无法申请退款怎么办？原因是商家涉嫌违规，暂停服务

因商家原因无法申请退款

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5 个回答

  • 曹璐
    曹璐
    2022-05-23

    我也遇到同样问题。四处找微信的各个窗口，他们互相推诿，要么就都是电脑回复，没有任何答案。最后系统建议我向公安部门报案。我觉得很可笑，也很悲哀。

    如果微信的视频号小程序不能保护消费者利益，没有资金的监管机制，就不具备开设购物的功能。现在把商家封号了，阻断了商家和买家的联系。还不能申请退款，并且不能申诉。相当于为虎作伥，做骗子的保护伞。

    钱不多，买个教训，对于一个消费者来说，损失很小。对于腾讯本身来说损失的是诚信。

    2022-05-23
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    • 天问
      天问
      2023-04-04
      我也遇到一样的问题  产品有问  申请退款 没人管
      2023-04-04
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    • 天问
      天问
      2023-04-04
      有没人电话 或者人工通道？？？求告知
      2023-04-04
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  • 菜虫网络
    菜虫网络
    2022-04-05

    微信订单，发起申诉

    2022-04-05
    有用 2
    回复 3
    • 吃鱼～
      吃鱼～
      发表于移动端
      2022-05-22
      在哪里申诉啊？都没有选项的
      2022-05-22
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    • 曹璐
      曹璐
      2022-05-23
      我也遇到类似情况，发起申诉后，系统永远都显示“提交失败”，因为商家已经被微信给封号了，联系不上了。所以根本无法申请退款
      2022-05-23
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    • 天问
      天问
      2023-04-04
      申诉失败 或者不回复你
      2023-04-04
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  • 🌈💨
    🌈💨
    发表于移动端
    2022-06-22
    我现在就面临这样的问题，劝大家不要在微信上买东西，我也是钱不多但就是不甘心 因为商家一直不给我回复我把货都退还给他了，他还不回，不搭理，完全不搭理，找微信客服也没用，他显示微信客服介入了，但也没啥用，没啥鸟用的，商家就是一直不回复你，不鸟你
    2022-06-22
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    • 王
      王
      发表于移动端
      2022-06-29
      我现在也遇到这个问题，微信平台还真的不完善，货品已经寄回就是不给你退款
      2022-06-29
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  • 张秀娟💗 净心
    张秀娟💗 净心
    发表于移动端
    2022-05-23
    我也是碰到了这种情况，又找不到退款的窗口，不知道怎么办？
    2022-05-23
    有用 1
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  • 完犊子咯
    完犊子咯
    2023-07-14

    这个微信视频号购物蛮坑的 慎买 不论是买家还是卖家 卖家的客服在企业微信里面是看到不到买家一点信息的 查找买家信息比较麻烦耽误时间 而且也没有功能帮忙申请售后的 只能让买家自己去申请 然后买家好像超过一定时间订单和其他平台的一样 自动确认收货了 基本上我接过的人都是已完成订单 然后订单那边找不到申请退货退款的了

    2023-07-14
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