我希望在我的小程序中加入一些需要填写测试码才能使用的功能,但是用户需要通过小程序的客服通道输入特定的词语比如“我想测试功能”从而获得这个测试码。这样一来,用户将先看到需要填写测试码的页面,以及到客服功能的文字指引,然后用户到达客服页面输入特定词语从而获得测试码,最后用户回到小程序相应页面,输入测试码后即可使用这些功能。我这样做的目的是,希望及时得到用户对于这些功能的反馈,从而更好的设计这一部分功能。现在的问题是,由于用户要从我这个小程序跳转到客服页面,然后再回到小程序,这相当于用户离开了这个小程序,这种情况下属于中断用户体验吗?此外这个问题应该还需要考虑以下情况:
- 小程序中,验证用户输入的测试码的方法是源代码中有的(如直接if判断)和通过后端/云开发异步验证的;
- 客服页面中,用户一打开客服就看到测试码信息(即使用欢迎词功能),和用户需要输入特定词语才能得到测试码信息。
如果这种方式可行的话,在代码审核的阶段,我需要把测试码的信息放在审核的表单上,以方便审核人员不通过客服途径直接测试相关功能吗?
你好,从当前的描述看,无法提供意见。建议提供更详细、完善的使用场景。审核将以实际提交的小程序服务内容为准。
小程序代码审核因“体验受限”驳回后修改指南:https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0006684d6d0ea090c37b6e52558c09