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客服怎么接入啊? 后台已经配置消息推送 客服也添加了 怎么才能交互 ？还需要写代码接口吗？



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2 个回答

  • Amyxiu
    Amyxiu
    2020-03-28

    看微信官方文档开启消息推送后还是可以将消息转发到网页版客服工具的！https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/customer-message/trans.html

    2020-03-28
    有用
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  • TNT
    TNT
    2019-10-18

    ou 天呐。。。把消息推送配置关掉。官方的这个就可以访问了。

    2019-10-18
    有用
    回复 9
    • 浩
      浩
      2019-10-18
      啊？消息推动关闭 ....
      2019-10-18
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    • TNT
      TNT
      2019-10-18回复浩
      上面这个消息推送是转接到第三方的，或者你们自己的想推送消息给用户的。这样会导致小程序后台的客服功能没用。
      2019-10-18
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    • TNT
      TNT
      2019-10-18
      你想 单纯的 用户找你，你能回复的话。直接代码 open-type=contact就好了。在小程序后台网页版可以接收到发送的消息。或者手机上访问客服小助手小程序也可以接收到消息。
      2019-10-18
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    • 浩
      浩
      2019-10-18回复TNT
      原来是这样  明白了   太感谢了
      2019-10-18
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    • TNT
      TNT
      2019-10-18回复浩
      可以操作试下。那个消息推送是做比如 用户发送了一个链接给你，你可以自动回复他消息。比如用户想要下载链接。后端收到下载链接几个字 就推送你们app下载链接给用户，这样用的。
      2019-10-18
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