这个公众号申请主体是我们公司，当初申请下来就是为了给这个旅行社客户使用，所以公众号的名字一直都是用客户公司的名称字号，前几年年审的时候只要提供客户授权允许我们使用他们公司名称字号作为公众号名字的授权书就可以通过年审，但是今年【世纪恒通科技股份有限公司】负责年审，就一直卡着不给通过，说是有这个授权书也不行，除非客户公司是我们公司股东有股权关系才可以。。这个是什么说法？

正常年审公众号名字这个块无非就是怕有人恶意侵权使用别人的品牌/商标/字号才需要审查，但是现在我们已经有字号使用授权了为什么还不行？这公众号每年年审的意义是什么？严重怀疑这些指定的审核公司是为了多赚审核费用故意卡着审核不通过，然后逼着我们再花300元重新提交审核吧？腾讯现在都没有人工客服想投诉都没有地方投诉，是不是只能去工信部网站投诉？