可能是因为企业微信和视频号小店的链接存在一些兼容性问题，或者是企业微信的设置中限制了对外部链接的访问。

您可以尝试以下方法来解决问题：

1. 检查链接是否正确：确保您复制的产品链接是正确的，并且没有任何错误。

2. 尝试在其他应用程序中打开链接：如果您在企业微信中无法打开链接，请尝试在其他应用程序中打开，例如微信、浏览器等。

3. 联系企业微信客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系企业微信客服，寻求帮助和支持。

4.分享商品海报让客户长按识别打开。分享商品链接是为了能够让客户查看商品，商品海报也能帮您达成这个目的。那么，怎么使用商品海报呢？您可以通过芝麻视频号助手的小店分销员小程序端的功能生成商品海报。