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微信小程序自动回复转到网页版客服工具

问题模块 框架类型 问题类型 API/组件名称 终端类型 操作系统 微信版本 基础库版本
API和组件 小程序 Bug 客服消息 微信iOS客户端 iOS 6.6.6 2.0.8

小程序设置了消息推送,普通微信用户向小程序客服发消息时,微信服务器会先将消息 POST 到开发者填写的 url 上
微信小程序接收消息的接口说只能回复success或者空串  其他都会报错 ‘该小程序客服暂时无法提供服务,请稍后再试’
然后
如果希望将消息转发到网页版客服工具,转发消息接口又是需要开发者在响应包中返回 MsgType 为 transfer_customer_service 的消息,微信服务器收到响应后会把当次发送的消息转发至客服系统。

最后一次编辑于  2018-05-31  (未经腾讯允许,不得转载)
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