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公众号推送模板消息反馈成功,有返回msgid,但是为什么用户没有收到?

早上7点推送的,都有返回msgId,但是用户端没有收到

OPENID:oR7wF55JrQxJa145k3RF95_26Yp4 | {"errcode":0,"errmsg":"ok","msgid":3012292291811868674}

OPENID:oR7wF5_V-U4inZ4BmQW7TJmhmYNc | {"errcode":0,"errmsg":"ok","msgid":3012292299714002945}

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1 个回答

  • 大熊
    大熊
    2023-07-12

    你好,建议检查一下是否使用UTF-8编码,同时要避免使用emoji之类的特殊字符(一些新加入的字符,可能各平台的码表里不一定有,客户端可能不支持)。服务号的模板消息,可以看看是否收到了事件推送,如果是收到成功的事件推送,但是用户没收到,一般是编码问题。也可以咨询下用户是否有登录pc端或其他客户端接收了模板消息。

    服务号模板消息事件推送请参考:https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Template_Message_Interface.html


    2023-07-12
    有用
    回复 2
    • 过客丶🎃
      过客丶🎃
      2023-07-12
      您好这个看过了,现在的情况是一部分用户收到了模板消息,一部分没有,都是同一时间进行推送的,官方也没有返回任何异常
      2023-07-12
      回复
    • Shadow
      Shadow
      2023-11-21回复过客丶🎃
      解决了吗?我也遇到这个问题
      2023-11-21
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