您好，这边我的小程序的id为:wx5318d4d58bd723b3.因业务需要需要再小程序里面添加第三方插件锦礼小工具（appid：

wx54c5683ae3f8a574）。具体业务逻辑是我的小程序点击链接跳转到京东锦鲤的h5页面，京东锦鲤h5页面选择购买商品后跳转到锦礼小工具进行支付，支付完成锦礼小工具会跳转到我方的小程序。

2025年12月25日开发对接完成上线后正式能使用，也正常使用。

2026年1月27日发现不能使用，显示以下商品：

经过技术和运营排查找到的解释（我方小程序的投诉率为千分之6.3大于了千分之三），其他都正常。

2026年1月29日，我们查到我方的投诉率低于了千分之3，但是依然没有解除，后来社区提问说是最大会有3天的缓存期。

2026年2月2日（已过3天），依然还是不能使用目前的评分是：

所以想咨询一下这个是什么原因导致的？