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小程序支付成功,商家金额被冻结,是小程序问题,请问如何解决

小程序对接系统后,客户在小程序上付款,商家在系统后台收到订单已经完成发货了,但是商家微信支付收到的金额显示冻结,官方回应是小程序问题,小程序官方后台进入后显示要去订单发货,订单是自提的,小程序官方后台也去设置自提发货了,但是商家的金额还是冻结。请问官方小程序是不是新增加了这个发货功能?自提订单多久才会确认?

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1 个回答

  • Memory
    Memory
    2023-02-05

    自提/同城配送/虚拟发货结算周期:

    1、如用户主动确认收货,则资金将于收货次日结算;

    2、如用户未主动确认收货,则资金将于订单发货后的第2天,系统自动确认收货后结算

    快递物流发货结算周期:

    1、如用户主动确认收货,则资金将于收货次日结算;

    2、如用户未主动确认收货,则资金将于订单发货后的第10天,系统自动确认收货后结算

    2023-02-05
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