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微信客服，用户发送消息企业微信Mac版无法收到消息

用户发送消息到微信客服后，我的安卓版企业微信是可以收到消息，但是企业微信Mac版完全收不到消息，也没有对话列表。

另外，我的安卓企业微信能收到消息，但是没办法在通知栏看到消息，也没有声音也没有振动，我其它的普通企业微信消息是可以有声音的。


https://work.weixin.qq.com/kf

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5 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    2021-09-03

    你好，现在微信客服pc端都不会显示客服消息的

    2021-09-03
    有用
    回复 7
    • 陈华
      陈华
      2021-09-03
      好吧，那安卓端能看到列表的红点，但是通知栏是不显示，也没有声音和振动，这个是怎么回事呢。息屏了也不会有提示声音，这样没办法知道客户咨询了
      2021-09-03
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    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2021-09-06回复陈华
      是否有开启api管理微信客服功能，如果没有开启，能收到消息，没有提示这些应该就是正常的策略
      2021-09-06
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    • 八九
      八九
      2021-09-08回复企业微信运营专员-千夜
      在吗，企业微信app收不到小程序客服消息，扫码体验却是可以的。
      2021-09-08
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    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2021-09-09回复八九
      是否有开启api管理微信客服功能，有开启的话只能通过回调 拉取到数据
      2021-09-09
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    • momo
      momo
      2021-09-29
      "微信客服pc端都不会显示客服消息的" 这个有计划支持吧，pc端用的还是方便
      2021-09-29
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    查看更多(2)
  • CrazyQ1
    CrazyQ1
    2022-02-22

    mac企业微信不能看到客服消息实在影响工作

    2022-02-22
    有用 2
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  • 剑桥
    剑桥
    2022-08-27

    强烈建议开放PC端

    2022-08-27
    有用 1
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  • Peng
    Peng
    03-11


    急需，mac版本微信支持客服消息，沟通太不方便了！！！

    急需，mac版本微信支持客服消息，沟通太不方便了！！！

    急需，mac版本微信支持客服消息，沟通太不方便了！！！

    03-11
    有用
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  •  ༺ۣۖ無༒ۣ名༻
     ༺ۣۖ無༒ۣ名༻
    2022-01-05

    MAC企业微信电脑端收不到微信发的图片，无法下载，什么原因？？

    2022-01-05
    有用
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