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客户咨询 没有超过 48小时,但是还是提示response out of time limit?

我们这个客户,刚刚咨询的,但是依然提示了“response out of time limit or subscription is canceled”,超过5条不是应该提示“out of response count limit”吗,我们用其他的测试,都是提示这个,但是这个人就是提示超时了。

客户是10点20分咨询的 但是我嘛10点29的时候回复就已经超时了。,麻烦帮忙看一下哈。

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