小程序订阅一次性模板，开启了消息接收，无法收到消息，请问是什么原因？

收不到消息的手机能接收到其他长期模板消息，一次性模板消息收不到

小程序设置

收不到消息后台提示：错误代码：43101, 错误信息：用户拒绝接受消息，如果用户之前曾经订阅过，则表示用户取消了订阅关系