微信小程序自从接入了订阅消息后，客服就收不到信息了。

我的微信小程序在没有接入订阅消息（消息推送之前），使用<button type =contact> 能够调用起微信客服对话框后，用户发信息能被客服在“客服小助手”看到信息，但是现在，无论用户怎么发信息，客服都收不到信息，这个是为什么？没有采用第三方的客服软件开发。指的就是小程序的原生的客服。

AppID：wxf5e4826a10e37e11

请求大神指点！谢谢！