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问题情况如题，用户在小程序里购买支付成功以后，我们自己的服务器成功记录了对应的订单消息，但是后台【订单管理】里没有该订单，且这种情况不是必然出现的，只偶尔出现了几次。
最近遗失的订单的【商户单号】为 20250523152413422164 ，这边服务器日志显示用户确实支付成功，但是后台并没有出现这一单相关的任何信息。
如果发生以上情况时，该如何对这个遗失的订单单独执行发货流程？
2 个回答
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未被录入小程序平台的订单，按未接入发货信息管理功能的结算周期；
若小程序后台发货信息管理页无该订单，可无需录入发货信息。
商家可在自营发货系统根据订单信息操作发货即可。
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
补充：商户单号 20250523151306461645
在公众平台的【订单管理】 界面查询不到，但是在微信支付平台里的【查询】是有的。
附截图：
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未被录入小程序平台的订单，按未接入发货信息管理功能的结算周期；
若小程序后台发货信息管理页无该订单，可无需录入发货信息。
商家可在自营发货系统根据订单信息操作发货即可。
补充：商户单号 20250523151306461645
在公众平台的【订单管理】 界面查询不到，但是在微信支付平台里的【查询】是有的。
附截图：