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商家可在后台https://mp.weixin.qq.com/左下角通知中心查看下是否收到相关通知(例如:是否需要接入订单管理功能等)若有其他疑问商家可在该路径进行咨询下。小程序管理后台https://mp.weixin.qq.com/ 支付与交易-订单管理-订单信息录入-右边联系客服咨询。
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