在异步调用wx.getSetting后调用设备消息订阅授权接口失败怎么办？

只能在点击回调里同步调用requestSubscribeDeviceMessage。

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公众号上传录音无法保存是什么原因？

音频保存失败可能是因为未上传音频封面。请在上传音频素材时同时上传符合要求的封面图片，封面支持JPG、PNG格式且尺寸不小于300*300像素，完成后勾选服务协议再尝试保存。

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模块编辑素材无法保存？上传新图片无法保存是怎么回事

自定义菜单非已认证的非个人主体账号不支持插入外链

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微信公众号后台选择已有内容时，是否只能逐条选择历史文章？

目前公众号文章编辑页面选择历史图文素材时，仅支持逐篇选择单条内容，暂不支持批量多选功能。

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为什么公众号贴图没有系统自动弹出话题？以前是有的

你好，推荐话题功能已下线

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微信公众平台上传视频时显示'创建文件失败'应如何处理？

可将视频转换为MP4格式后，使用谷歌浏览器的无痕模式重新尝试上传。

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公众号发表内容不显示且无法套用已发内容怎么办？

新群发的消息不再进入会话属于灰度中的功能特性，用户可在公众号主页找回历史发表的内容。

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如何上传不带图片的音频文件？

必须上传音频封面才能完成上传操作。

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草稿箱加载不了存稿内容？界面显示存量草稿但点击无反应，是产品迭代还是Bug？

建议清理浏览器缓存后重新尝试操作

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公众号编辑预览时提示'请输入正确的微信号或微信绑定的手机号'该如何操作？

微信号请采用复制方式输入，请勿手动输入。

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公众号上传录音无法保存如何解决？

请上传音频封面后再尝试保存操作。

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公众号文章链接访问提示参数错误如何处理？

公众号的推文链接没有复制完整会导致参数错误，请检查链接是否完整复制。

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公众号已改名半年，转发时仍显示旧名称如何解决？

请用户清理微信缓存即可解决转发时显示旧名称的问题。

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为什么私信的未读里一直有一条消息无法清除？

点击全部已读按钮尝试清除未读标记。

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为什么我的手机微信登录公众号显示出卓易通内暂时不支持微信登录？

请使用微信扫码登录，需要准备两台设备，其中一台设备登录微信用于扫码。

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如何关闭公众号推送？没关注任何公众号但是总接收推送如何屏蔽？

可通过关闭微信的个性化推荐功能来减少无关推送，同时建议检查并取消已关注的视频号关联账号，这些操作可有效减少非关注公众号的信息推送。

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如何关闭微信平台推送的公众号？

可以关闭个性化推荐，关闭后只会显示已关注的公众号相关内容。

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如何关闭对话框中的公众号？

目前不支持关闭快讯。

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无法绑定运营者账号时提示系统繁忙，切换其他公众号正常怎么办？

微信号不等于电话号码，请确认输入的微信号是否正确。

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微信公众号及视频号发布内容后是否可以看到微信好友的互评数据？

你好，不支持

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微信个人公众号助手在网页版登录如何操作？

需要先完成邮箱绑定操作。

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如何屏蔽公众号？

你好，暂不支持

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两个公众号如何切换？每次登录公众号都是弹出个人公众号，如何才能登陆公司公众号

需要微信号绑定运营者，两个公众号都绑定同一个运营者的微信号即可切换。

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鸿蒙6.0手机如何登陆公众号助手app？

使用微信扫码登录，需要准备两台设备，其中一台设备登录微信用于扫码。

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能不能把公众号从列表关了？没关注任务公众号还天天推送跟个病毒似的

你好，可以关闭个性化推荐

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为什么我的公众号还绑了另外一个号？如何取消捆绑？

请关注公众号“公众平台安全助手”，点击底部菜单栏“绑定查询”选择“微信号绑定帐号”查询该微信号下绑定的公众号帐号。

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如何在微信聊天页面删除公众号？

目前不支持直接删除，可以关闭个性化推荐或取关相关视频号。

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如何关闭不想接收消息的公众号？

可以关闭个性化推荐并取消关注对应的视频号。

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一直收到公众号信息提示如何解决？

可以关闭个性化推荐功能来停止接收相关推送。

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并没有设置任何隐私设置，但是读者反馈点击文章，显示隐私设置，无法查看？

该微信号已被该公众号作者加入黑名单

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如何关闭公众号的快讯通知？

目前暂不支持关闭公众号快讯功能。

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服务号长期订阅消息如何实现跳转外部H5链接页面？

在调用订阅消息接口时，请使用page参数代替url参数来实现跳转外部H5链接页面，具体可参考接口文档中关于跳转参数的设置说明。

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