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https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html
小程序的这个客服功能微信公众号（服务号）能使用吗？
2 个回答
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可有解决？目前我掌握的知识范畴，公众号客服只能在公众号使用，小程序客服只能在小程序使用。因为只有在特定的场景才会触发。
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
可以的，可以对接第三方，如果是找的第三方开发，可以对接客服窗口，你找第三方去调试。
还有一种就是把微信绑定 添加微信为公众号（服务号）的客服，这样登录微信后，有消息来了就能在微信上看到
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可有解决？目前我掌握的知识范畴，公众号客服只能在公众号使用，小程序客服只能在小程序使用。因为只有在特定的场景才会触发。
可以的，可以对接第三方，如果是找的第三方开发，可以对接客服窗口，你找第三方去调试。
还有一种就是把微信绑定 添加微信为公众号（服务号）的客服，这样登录微信后，有消息来了就能在微信上看到
服务号的客服我知道，那个是公众号的客服 不是小程序的这个客服，这个入口 不知道能不能加到菜单上面，或者说是 公众号的客服消息功能-将消息转发到客服？