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小程序微信客服corpId is not bound to current miniprogram

框架类型 问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
小程序 Bug wx.openCustomerServiceChat 微信iOS客户端 8.0.14 2.20.0（2021.10.8 23:41:39）

wx.openCustomerServiceChat()已上线的小程序，之前一直正常，今天发现点击无法调起微信客服，错误信息

{errCode: 6, errMsg: "openCustomerServiceChat:fail corpId is not bound to current miniprogram"}

经检查，小程序和企微绑定正常，并无修改和变动。

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8 个回答

  • 宇峰
    宇峰
    2022-06-30

    俺也一样，新的小程序，刚绑定到企业微信，难道还要等一段时间同步？

    2022-06-30
    有用 1
    回复 1
    • 宇峰
      宇峰
      2022-06-30
      自己回复吧。需要绑定完成后。在小程序点击功能-客服-接入微信客服，这里添加上才行。
      2022-06-30
      赞 2
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  • will
    will
    11-20

    我的也这样了，前前后后检查了好多遍,app没问题，就小游戏有问题

    11-20
    有用
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  • Ja
    Ja
    04-22

    我们也有这个问题，麻烦帮看一下。appid: wxc14f2039545853d4；corpid: wwa69503104db3cb86

    04-22
    有用
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  • 🦒ekko，许杰寓
    🦒ekko，许杰寓
    2023-01-07

    appid：wx7b5ed4c92745fbdb corpid：ww1e4aff2e43d5d15e

    麻烦帮忙看下

    2023-01-07
    有用
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  • 黄小强
    黄小强
    2022-05-09

    我们也有这个问题，麻烦帮看一下。appid: wx23dc5558444e6876；corpid: wwf612ee05b09d0f01

    2022-05-09
    有用
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  • QQ售后
    QQ售后
    2022-02-23

    这边出现同一问题怎么处理呢

    2022-02-23
    有用
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  • Roryliu
    Roryliu
    2021-10-12

    已定位到原因，是对应的微信客服账号被删除了导致

    2021-10-12
    有用
    回复 5
    • Cjiang
      Cjiang
      2021-10-12
      你好，问题已经解决了吧。
      2021-10-12
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    • Roryliu
      Roryliu
      2021-10-12回复Cjiang
      已解决了，谢谢
      2021-10-12
      赞
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    • Joys🌧탁우사
      Joys🌧탁우사
      2022-05-26回复Cjiang
      没有删除过微信客服账号还是一直报这个错误，可以帮忙看下嘛？
      2022-05-26
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    • 蓝海
      蓝海
      2023-05-14回复Joys🌧탁우사
      请问这个问题您那边是怎么解决的
      2023-05-14
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    • 战战
      战战
      2023-06-21
      删除过，当前的extInfo.url是对应的客服 还是报错 楼主怎么解决的呢？
      2023-06-21
      赞
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  • Cjiang
    Cjiang
    2021-10-11

    你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的小程序appid、企业微信的corpid。

    • Roryliu
      Roryliu
      已追加反馈信息
      小程序appid 企业微信的corpid
      **********
    • C J J
      C J J
      2021-12-29
      我们也出现这个错误，麻烦帮看下。appid：wxf0713a10bbae8732；corpid：ww6f05330db97eb85a
      2021-12-29
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    • 黄小强
      黄小强
      2022-05-08
      我们也有这个问题，麻烦帮看一下。appid: wx23dc5558444e6876；corpid: wwf612ee05b09d0f01
      2022-05-08
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    • Joys🌧탁우사
      Joys🌧탁우사
      2022-05-26回复黄小强
      问题有解决了吗？
      2022-05-26
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    • 帆
      帆
      2022-08-04
      我们也有这个问题，麻烦帮看一下。appid: wx940abe426b193e9f；corpid: ww6dc2e3f1915d0730
      2022-08-04
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    2021-10-11
    有用
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